Privacy policy

Política de Privacidad

Última actualización: 15 de abril de 2026

DomiPlus gestiona esta plataforma y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos de suscripción y servicios de intermediación relacionados, para ofrecerle a usted una experiencia de conexión comercial, prospección y servicios en red (los "Servicios"). DomiPlus utiliza la infraestructura de Shopify para la gestión de su sitio web y facturación, y la API oficial de WhatsApp Business junto con Inteligencia Artificial para la operatividad de sus comunicaciones.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa, se suscribe o interactúa a través de nuestros Servicios o nuestro Agente Inteligente, o cuando se comunica con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en la misma.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica o que puede vincularse razonablemente con usted o con su negocio. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

Datos de contacto: Incluyendo su nombre, nombre comercial, dirección, número de teléfono (especialmente su número de WhatsApp asociado a la red) y dirección de correo electrónico.
Información financiera: A través de nuestra pasarela de pagos (Shopify), detalles de suscripciones, forma de pago y confirmación de pago.
Información de la cuenta y perfil comercial: Incluyendo la categoría de su negocio, los servicios que ofrece o necesita, y sus preferencias de prospección.
Información sobre las transacciones: Planes de suscripción adquiridos, solicitudes de servicios creadas, conexiones comerciales aceptadas y su historial en la red DomiPlus.
Comunicaciones con nosotros: Incluye la información que usted proporciona al interactuar con nuestro Agente Inteligente automatizado vía WhatsApp, correos electrónicos o al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo y uso: Información sobre su dispositivo, navegador, dirección IP, y cómo interactúa con nuestra plataforma web.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted: Al adquirir un plan, registrar su negocio o interactuar con nuestro Agente en WhatsApp.
Automáticamente: A través de los Servicios en nuestra web (cookies) y a través de sus interacciones con nuestro sistema automatizado de mensajería.
De nuestros proveedores de servicios: Incluyendo Shopify (para pagos) y Meta Platforms, Inc. (para la transmisión de mensajes).

Cómo utilizamos su información personal

Proporcionar el servicio de Intermediación (Matchmaking): Utilizamos su información para conectar sus necesidades (como comercio, suplidor o profesional) con otros usuarios de la red DomiPlus. Esto incluye gestionar sus planes, enviarle prospectos comerciales, notificaciones de clientes potenciales y facilitar el cruce de ofertas y demandas dentro de nuestra red.
Operación del Agente Inteligente: Utilizamos sistemas de Inteligencia Artificial para procesar sus mensajes de WhatsApp, entender sus requerimientos comerciales y ofrecerle sugerencias automatizadas, precisas y contextuales para su negocio.
Marketing y publicidad: Para enviarle actualizaciones de la red, nuevas oportunidades de conexión y promociones.
Seguridad y prevención de fraudes: Para autenticar su perfil, evitar el uso indebido de la red de intermediación y proteger la integridad de los usuarios que contratan servicios.
Motivos legales: Para cumplir con la ley aplicable y hacer cumplir nuestras políticas de uso.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal para fines legítimos:

Con otros usuarios de la red DomiPlus: (Crucial para nuestro servicio) Solo cuando usted acepta explícitamente una conexión comercial, cotización o servicio, compartiremos su información de contacto (como su número o nombre) con la otra parte para que puedan cerrar la transacción.
Con Meta Platforms, Inc.: Para operar nuestra infraestructura de comunicaciones, sus mensajes son procesados a través de la API oficial de WhatsApp Business, sujeta a los estándares de cifrado y seguridad de Meta.
Con Shopify y otros proveedores: Para el alojamiento web, procesamiento de suscripciones, análisis de datos y servidores de automatización.
Por motivos legales o transacciones comerciales: En caso de reestructuración, o para cumplir con obligaciones legales aplicables.

Relación con Shopify

Nuestra plataforma web y sistema de cobros están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de la web. Shopify es responsable del procesamiento de su información personal para la pasarela de pagos. Para obtener más información, visite la Política de Privacidad de Shopify.

Sitios web, enlaces de terceros y acuerdos externos

DomiPlus actúa como un facilitador (puente) entre los usuarios. No nos hacemos responsables de los acuerdos, contratos de servicios, calidad de productos o disputas que surjan entre dos usuarios (ej. un comercio y un suplidor, o un cliente y un profesional) una vez que la conexión ha sido facilitada por nuestra plataforma.

Datos de los niños

Los Servicios de intermediación comercial y suscripciones de DomiPlus no están destinados a menores de edad. No recopilamos intencionadamente información personal de menores.

Seguridad y retención de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta. El tiempo que conservamos su información depende de si mantiene una suscripción activa con nosotros para seguir recibiendo prospectos y conexiones, o por requerimientos legales.

Sus derechos y opciones

Usted tiene derecho a:

Solicitar acceso a la información personal/comercial que tenemos sobre usted.
Solicitar la eliminación de su perfil de nuestra red de prospección.
Rectificar o actualizar la información de su catálogo de servicios.
Optar por no recibir ciertas comunicaciones promocionales.

Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos que se proporcionan a continuación. No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestra tecnología de IA, integraciones con WhatsApp o motivos operativos.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, el funcionamiento de nuestro Agente Inteligente, o esta Política, contáctenos en:

Correo electrónico: pedro@domiplus.com.do
Dirección: Avenida Olímpica 1, 51000, Santiago de los Caballeros, República Dominicana.