Refund policy

Política de Reembolso y Cancelación

Última actualización: 15 de abril de 2026

En DomiPlus, proporcionamos servicios digitales de suscripción, acceso a herramientas de Inteligencia Artificial e intermediación comercial. Debido a la naturaleza intangible y de consumo inmediato de nuestros Servicios, nuestra política es la siguiente:

1. Sin Devoluciones de Productos Físicos

DomiPlus no vende productos físicos (ropa, electrónicos, perecederos, etc.). Por lo tanto, no procesamos devoluciones de mercancía, cambios de tallas ni envíos de retorno a almacenes. Los términos de "artículos no utilizados" o "con etiquetas originales" no aplican a nuestra plataforma.

2. Política de Reembolsos de Suscripción

Al suscribirse a cualquiera de nuestros planes (Start, Pro o Elite), usted obtiene acceso inmediato a nuestra red y tecnología.

  • No se ofrecen reembolsos por periodos de suscripción ya cobrados o parcialmente utilizados.
  • Si usted decide cancelar su suscripción, podrá seguir disfrutando de los beneficios de DomiPlus hasta que finalice el periodo pagado, pero no se emitirá un reembolso prorrateado.

3. Cancelaciones

Usted tiene el control total de su suscripción. Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento a través de su panel de usuario en nuestra web o solicitándolo directamente a nuestro equipo de soporte. Para evitar el próximo cargo, la cancelación debe realizarse al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.

4. Casos Excepcionales

Solo se evaluarán reembolsos en los siguientes casos:

  • Cargos Duplicados: Si por un error técnico de la plataforma se le realiza un cobro doble por el mismo servicio.
  • Fallas Críticas del Servicio: Si nuestra infraestructura digital (IA o acceso a la red) presenta una interrupción total mayor a 72 horas consecutivas.

Para cualquier consulta sobre pagos o cancelaciones, puede contactarnos directamente a pedro@domiplus.com.do.

5. Disputas entre Usuarios

DomiPlus facilita la conexión entre comerciantes, profesionales y suplidores. No somos responsables de los reembolsos o disputas monetarias que surjan de los acuerdos privados realizados entre los usuarios de nuestra red fuera de la plataforma de suscripción de DomiPlus.